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ENVÍOS

Enviamos a todo el mundo.

Todos los tiempos son estimados y dependen de su servicio de entrega local.

Los pedidos realizados antes de las 12:XNUMX horas (de lunes a viernes) se enviarán el mismo día.

Envío al día siguiente Pedidos completados antes de las 3 p. m. de lunes a jueves para llegar al próximo día laborable. Los pedidos realizados el viernes deben completarse antes de las 12 p.m. para llegar el lunes.

Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes.

Los clientes del Reino Unido o la UE no recibirán ningún cargo adicional en el momento de la entrega. Por favor ponerte en contacto con nosotros si se le cobran derechos de importación dentro de la UE.

No podremos realizar un seguimiento de los pedidos enviados en Servicios estándar. Aconsejamos a los clientes internacionales que seleccionen el envío con seguimiento.

Tenga en cuenta que los precios a continuación son indicativos: su envío real se calculará al finalizar la compra en función del peso de su pedido.

UK
£ 6.95 Estándar sin seguimiento (2-5 días)
£ 8.95 Seguimiento (2-4 días)

EU
£ 10 estándar sin seguimiento (7 - 14 días)
£ 12 Seguimiento (7 - 14 días)
 
Resto del mundo
£12.50 Estándar (7 - 21 días)
£ 17.50 Seguimiento (7 - 21 días)

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Recomendamos a los clientes que seleccionen los servicios de envío con seguimiento o exprés para obtener información completa sobre el envío. Los números de seguimiento no se generan a menos que los clientes seleccionen envío con seguimiento al finalizar la compra.

No podemos reembolsar ningún pedido perdido en el que se haya seleccionado Envío estándar.

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Información sobre UE/Brexit:

Todos los pedidos se envían desde Irlanda del Norte. Los clientes en el Reino Unido y la UE no recibirán tarifas de importación adicionales.

Si se le han cobrado tarifas como resultado de un error de Royal Mail, por favor ponerte en contacto con nosotros.

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Pedidos perdidos/retrasados

Debido al fraude postal, no podemos reembolsar los pedidos perdidos o retrasados. Póngase en contacto con nosotros si su pedido se retrasa o cree que se puede perder para que podamos ayudarle.

DEVOLUCIONES

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución de 14 días para artículos que no están en oferta (excluyendo artículos comprados a través de descuentos). Esto se aplica tanto a los artículos no deseados como a los defectuosos. Para artículos en oferta y con descuento, podemos clasificar los cambios de tamaño o procesar las notas de crédito de la tienda para su uso posterior.

Para iniciar una devolución haga clic aquí. Necesitará su número de pedido, que se puede encontrar en su factura o en el correo electrónico de confirmación del pedido. Tenga en cuenta que las solicitudes realizadas después de 14 días de recibir su artículo serán rechazadas.

Después del inicio de una devolución, los clientes del Reino Unido tendrán otros 14 días para garantizar la devolución segura de los artículos. Los Clientes Internacionales tendrán 1 mes. Los artículos deben devolverse a cargo del cliente en perfectas condiciones de reventa con las etiquetas originales adjuntas. No podemos aceptar devoluciones de artículos no defectuosos que se hayan usado o se les hayan quitado las etiquetas.

Las devoluciones internacionales deben estar marcadas como 'Bienes devueltos' en el paquete.

Una vez que nuestro equipo de almacén haya recibido y procesado la mercancía, emitiremos el reembolso a través de la forma de pago original.

Si su devolución se encuentra en una condición no vendible, se le dará la opción de que se la devuelva a su cargo o que se le aplique una tarifa del 25% para cubrir nuestros costos de limpieza, el resto se entregará como crédito de la tienda .

Asegúrese de que los productos se envíen de forma segura, ya que no podemos asumir la responsabilidad de los artículos devueltos que se pierden en tránsito. Recomendamos encarecidamente un servicio de seguimiento con comprobante de envío.

No cubrimos el costo de que nos devuelvan la devolución, pero en el caso de un cambio, cubriremos el costo de envío cuando enviemos los nuevos artículos.

Cuando le hayamos enviado su pedido, los reembolsos excluyen todos los costos de envío. Si su pedido anteriormente calificaba para envío gratuito pero ya no califica debido a una devolución de artículos, el costo de envío de sus artículos puede deducirse del valor de su reembolso.

Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestras prendas. Si cree que hay un problema de calidad con su artículo, póngase en contacto lo antes posible a través de nuestro Contacto .